隐私政策与儿童个人信息保护规则
版本 v1 · 生效日期:2026 年 10 月
1. 关于本政策
本产品是一款面向 8 岁以上儿童的 AI 素养启蒙课程应用(下称「本产品」)。我们深知儿童个人信息的重要性, 按照《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求,制定本政策, 向您(儿童监护人)说明我们如何收集、使用、存储和保护儿童的个人信息。
我们处理儿童个人信息的基本原则:只收集学习所必需的最少数据;不满 14 周岁的儿童信息处理, 一律事先取得您作为监护人的单独同意;您不同意或撤回同意的,我们停止相应处理。
2. 我们收集哪些信息
家长账号信息:注册邮箱(用于登录与身份核验)。我们不收集家长的其他个人信息。
儿童档案信息:由家长创建,仅包含昵称与年龄段(如 8+ 岁·入门)。我们不收集儿童的真实姓名、 学校、班级、住址、电话等身份信息。
学习过程数据:课程进度、学习时长、提示使用层级、小测验结果等结构化记录(用于还原学习情况)。
课程作品数据:孩子在课程中拍摄/绘制的图片样本、训练出的模型文件、生成的作品卡。
AI 对话内容:孩子向课程助手「小智伴」提问的文字内容,仅用于当次回复; 原始对话按短周期自动清理(见第 4 节)。
我们不收集:任何形式的身份证明文件、精确地理位置、通讯录、生物识别特征, 也不会主动向孩子索要密码、家庭住址、电话号码等敏感信息(此类输入会被安全层直接拦截)。
3. 我们如何使用信息(目的与方式)
所有数据仅用于:提供课程学习本身(进度、作品、AI 提示)、向家长展示孩子的学习情况、 以及保障产品安全与合规(拦截记录、审计日志)。
AI 助手「小智伴」的回复由人工智能大模型生成(标识为 AI 生成内容): 孩子的提问会作为上下文发送给境内已备案的大模型服务(通义千问)生成回复; 我们要求服务商不得将上述内容用于模型训练等其它目的。 课程中的图像识别训练完全在孩子自己的设备浏览器内完成,图片不上传服务器。
我们不会将任何儿童数据用于广告、营销画像或向第三方出售。
4. 存储与保护
儿童数据全部存储在中华人民共和国境内的服务器,不向境外传输。
保留期限:AI 对话记忆最长保留 7 天后自动清理;学习轨迹、作品等数据在您未删除前持续保留; 账号注销或您要求删除后,我们将在合理期限内删除或匿名化处理。
技术措施:数据库按家庭行级隔离(孩子数据仅本人会话与家长可读);管理端访问需双重身份认证并 留存不可篡改的审计日志;处理儿童数据的员工/运营操作全部被记录。
5. 对外提供
除以下情形外,我们不会向任何第三方提供儿童个人信息: (1)取得您的单独同意;(2)法律法规要求或司法、行政机关依法定程序要求。 大模型服务商仅在第 3 节所述范围内接收当次提问内容用于生成回复。 我们不出售、不公开、不跨境传输儿童个人信息。
6. 监护人的权利
您作为监护人,对儿童个人信息享有查阅、更正、删除、撤回同意的权利:
查阅与更正:登录家长端,在「儿童档案」页查看与修改昵称、年龄段; 在「家长看板」查看学习情况与作品。
删除:在「儿童档案」页删除儿童档案(其名下学习数据一并删除)。
撤回同意:在「家长同意」页随时点击「撤回同意」——撤回后孩子将不能继续使用学习功能, 已同意期间的处理记录留存以备审计。撤回同意不影响撤回前基于您同意进行的处理的效力。
若您在产品内操作遇到困难,请通过您注册时使用的邮箱与我们联系说明诉求。
7. 政策更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过产品内显著位置通知家长; 若修订涉及新的处理目的或范围,将再次征求您的同意。版本号以本页顶部标注为准, 您的同意记录中会保存同意时的政策版本。
本政策版本 v1。阅读本政策即表示您已了解我们处理儿童个人信息的方式; 在「家长同意」页勾选确认后,即视为您已同意本政策并在具体事项上作出监护人同意。